Logistyka
Logistyka jest to cały szereg pewnego rodzaju procesów planowania, realizowania i kontrolowania sprawnego i bezpiecznego przepływu surowców, materiałów, wyrobów gotowych oraz przekazywania informacji od nadawcy, czyli potencjalnego klienta do odbiorcy. wózki widłowe jest odpowiedzialna za obsługę klienta, prognozowanie popytu, przepływ informacji, kontrolę zapasów, czynności manipulacyjne, realizowanie zamówień, czynności reparacyjne i zaopatrywanie w części, lokalizację zakładów produkcyjnych i składów, procesy zaopatrzeniowe, pakowanie, obsługę zwrotów, gospodarowanie odpadami, transport i składowanie. Głównym i najważniejszym celem tych wszystkich działań jest pozyskanie jak największej ilości zysków przy minimalnych wydatkach. Warto zaznaczyć, że sam termin logistyka początkowo kojarzony był wyłącznie z wojskiem.